Volume de transações bancárias sobe 8% em 2024, a 208,2 bilhões de operações
Crescimento do uso de transações via celular reflete uma mudança significativa nos hábitos financeiros dos brasileiros, enquanto o internet banking enfrenta queda no número de usuários ativos. A pesquisa da Febraban destaca a ascensão do open finance e o impacto do Pix nos pagamentos.
Febraban divulgou a segunda parte da 33ª edição da pesquisa de tecnologia bancária.
Em 2024, o volume de transações bancárias subiu 8%, totalizando 208,2 bilhões de operações.
O celular é o principal canal, representando 75% das transações, enquanto o internet banking corresponde a 7%.
Rodrigo Mulinari, diretor da pesquisa, afirma que há uma média de 55 transações por pessoa por mês pelo celular.
Contudo, o número de usuários ativos no internet banking caiu de 47 milhões em 2023 para 34 milhões em 2024.
"Há uma migração dos canais físicos para o mobile e agora também do internet banking", destaca Mulinari.
Pela primeira vez, as operações com clientes PJ no mobile superaram o internet banking, mas o segundo canal ainda é maior em volume financeiro.
Com relação aos cartões, o Pix está impactando o cartão de débito, mas o cartão de crédito continua a crescer.
51% das transações com cartões são realizadas por aproximação.
Além disso, o número de consentimentos ativos no open finance chegou a 46,8 milhões em 2024, com um crescimento de 28%.
No ano passado, foram registradas 112,3 bilhões de chamadas de API, com um aumento de 116%.
O uso de agregadores financeiros alcançou 2,7 milhões de usuários, um aumento de 69%.
Finalmente, 58% dos bancos agora oferecem marketplaces de produtos não financeiros, com 7,4 milhões de usuários.
Mulinari conclui que o open finance está se popularizando, com mais usuários e chamadas.