Usuários reclamam nas redes sociais que saldo do FGTS sumiu
Usuários relatam problemas no aplicativo do FGTS, com saldos supostamente desaparecendo e mensagens de erro. Até o momento, não há informações sobre a magnitude do problema, e a Caixa ainda não se posicionou oficialmente.
Usuários reclamam do desaparecimento do saldo do FGTS.
Vários usuários estão reportando problemas nas redes sociais em relação ao seu saldo do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS). Eles enfrentam mensagens de erro como:
- sem contas FGTS,
- saldo inexistente,
- saldo total de todas as suas contas R$ 0,00.
Sites de monitoramento, como o DownDetector, ainda não quantificaram o volume de reclamações, mas observam um aumento nas queixas do app da Caixa, operadora do FGTS, desde as 8h20.
Historicamente, problemas de saldo zerado são relacionados a falhas tecnológicas e não à perda real de dinheiro nas contas.
Usuários expressaram sua frustração no X (Twitter):
- Maiza: "Que palhaçada é essa @Caixa? Cadê meu FGTS?"
- José Alex: "Minha conta do FGTS tá dando como inexistente"
- Luana Vov: "@Caixa Cadê meu FGTS?"
Um usuário também relatou problemas ao ligar para a Central do Cidadão Caixa: a ligação caiu ao selecionar a opção FGTS.
Até o momento, o Ministério do Trabalho e a Caixa não se manifestaram sobre o assunto.