UE ameaça multar a Shein por descontos falsos e táticas de pressão sobre clientes
Shein enfrenta advertência da União Europeia por violações de proteção ao consumidor. A empresa tem um mês para apresentar soluções ou poderá ser multada em até 4% de suas vendas anuais nos países envolvidos.
A Shein, empresa de comércio eletrônico de Singapura, recebeu um aviso dos reguladores da União Europeia sobre possíveis multas, caso não resolva violações de proteção ao consumidor.
Órgãos da Comissão Europeia e das autoridades de vigilância da Bélgica, França, Irlanda e Holanda relataram várias alegações de infrações à lei do consumidor, conforme comunicado na segunda-feira (26).
A lista de reclamações inclui:
- Promoção de descontos falsos
- Uso de dicas digitais para pressionar compras
- Informações enganosas sobre produtos
- Ocultação de detalhes de contato com o atendimento ao cliente
Um porta-voz da Shein afirmou que a empresa está colaborando com os reguladores para solucionar as preocupações.
Essa ação é uma continuação de uma investigação de proteção ao consumidor iniciada em fevereiro.
Se as violações não forem corrigidas, as multas podem ser de pelo menos 4% das vendas anuais nos países afetados.
A Shein tem um mês para responder às conclusões e propor soluções.
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