TikTok Shop reforça time com gestores da China após vendas abaixo do esperado nos EUA
ByteDance implementa mudanças na liderança da TikTok Shop nos EUA, substituindo funcionários locais por gerentes chineses para expandir o comércio eletrônico. A transição ocorre em meio a desafios nas vendas e preocupações sobre a segurança nacional.
ByteDance, controladora do TikTok, está substituindo funcionários nos EUA por gerentes conectados à China para replicar seu sucesso em comércio eletrônico na Ásia, após vendas abaixo do esperado.
A TikTok Shop tinha como meta aumentar seu volume de transações de US$ 17,5 bilhões em 2022, mas reduziu significativamente esse objetivo. As operações estão ocorrendo perto da Amazon na área de Seattle.
Reuniões que antes eram em inglês agora ocorrem em mandarim, e os funcionários de língua inglesa dependem de tradução automática. A empresa demitiu mais de 100 funcionários devido a incertezas e problemas internos.
A tensão cultural reflete sua luta pela sobrevivência nos EUA, com leis exigindo a separação do TikTok de sua matriz chinesa devido a preocupações de segurança. O Congresso afirma que os laços do TikTok com a China são uma ameaça.
Após tentativas frustradas de proibir o aplicativo, a empresa não planejava vender o TikTok, mas indicou discussões sobre soluções. Em fevereiro de 2023, a TikTok exigiu que funcionários estivessem no escritório cinco dias por semana.
Executivos chineses estão assumindo o controle da TikTok Shop, levantando questões sobre a promessa de distanciar a operação dos EUA da China. O TikTok Shop é a maior fonte de receita do aplicativo, rivalizando diretamente com plataformas como Instagram e YouTube.
Desde o início de 2023, tensões nas equipes de gerenciamento têm afetado o moral, levando a demissões em massa para aumentar a eficiência. Executivos com experiência no mercado chinês foram contratados para implementar métodos eficazes.
Apesar dos desafios nos EUA, a ByteDance continua expandindo globalmente, com operações em países da Ásia e Europa. A empresa aguarda uma reunião crucial em Los Angeles e um prazo de 19 de junho para vender sua operação nos EUA, com múltiplos interessados.