Serviços bancários pela internet disparam e avanço do PIX pode ter influência, diz IBGE

Crescimento no acesso a serviços bancários online reflete mudanças nos hábitos dos usuários e aumento do uso de aplicativos. Com a popularização do Pix, o IBGE observa uma aceleração na utilização da internet para transações financeiras.

Uso de serviços bancários pela internet cresceu significativamente em 2023, conforme a PNAD TIC 2024, divulgada pelo IBGE nesta quinta-feira, 23.

A finalidade de acessar bancos e instituições financeiras foi a que mais avançou de 2023 a 2024.

Desde 2019, o IBGE monitora as finalidades de acesso à internet. As principais razões incluem:

95%: conversar por chamadas de voz ou vídeo
90,2%: enviar ou receber mensagens de texto, voz ou imagens
88,5%: assistir vídeos, programas, séries e filmes
84,2%: usar redes sociais
83,5%: ouvir músicas, rádio ou podcast
71,2%: acessar bancos ou instituições financeiras

Em 2023, o acesso a bancos foi indicado por 66,7% dos internautas, um aumento de quase cinco pontos percentuais em relação a 2022, quando era de 60,1%.

Leonardo Quesada, analista do IBGE, apontou que esse crescimento se deve à popularização dos aplicativos de bancos e ao uso crescente do Pix.

Outras finalidades com crescimento significativo entre 2022 e 2024 foram:

48,1%: comprar ou encomendar bens ou serviços
38,8%: usar serviços públicos