Itaú Unibanco terá agente de investimentos baseado em IA generativa
Banco Itaú Unibanco lança assistente de investimentos com IA generativa. A nova tecnologia promete oferecer assessoria 24 horas e personalização para mais de 70 milhões de clientes.
CEO do Itaú Unibanco, Milton Maluhy Filho, anunciou que o banco lançará seu primeiro assistente de investimentos baseado em inteligência artificial generativa.
O anúncio ocorreu nesta terça-feira (29) durante o Web Summit Rio, em painel mediado por João Malar.
Segundo Maluhy, o projeto está em desenvolvimento há mais de um ano e os primeiros testes com o público começarão neste trimestre, com escala planejada ao longo do ano.
O objetivo é transformar a experiência dos clientes, oferecendo assessoria 24 horas pelos canais digitais do banco.
A primeira versão do assistente, focada na interação com consumidores, será lançada para um grupo de investidores para avaliações.
Maluhy destacou que a inteligência artificial permite ao banco atuar como consultor de seus clientes, antes restrito a grandes empresas, alcançando agora 70 milhões de clientes.
A combinação de informações e soluções visa facilitar a tomada de decisão dos clientes.
“Precisamos tirar a inteligência artificial do hype e criar aplicações práticas”, finalizou Maluhy.