Itaú lança primeira ‘IA assessor de investimentos’ do país

Itaú lançará, na próxima semana, uma nova solução de Inteligência Artificial (IA) generativa voltada para investimentos, atuando como um assessor digital.

O banco afirma que não há outro produto semelhante no Brasil, que ofereça um atendimento conversacional e contextualizado pelos perfis dos clientes e seu histórico de alocação.

A ferramenta será inicialmente oferecida a 10 mil clientes Uniclass e Personalité, com patrimônio entre R$ 50 mil e R$ 300 mil. Os convites para uso começam na próxima semana.

A expectativa é atingir 500 mil clientes até o final do ano, porém a expansão dependerá do engajamento e comportamento da tecnologia.

A assessoria virtual será gratuita e não possui modelo de remuneração pelas recomendações. Os investidores poderão fazer alocações sozinhos com base nas sugestões.

Complementariedade com assessores humanos é prevista, com especialistas utilizando a solução para apoiar nas questões mais técnicas.

A tecnologia atual ainda apresenta limitações, incluindo a incapacidade de responder a perguntas sobre tópicos como o Imposto sobre Operações Financeiras (IOF).

A IA pode recomendar e fornecer informações sobre 50 produtos do Itaú, com intenção de ampliação em lançamentos futuros.

A segurança e a transparência fundamental são prioridades, com protocolos rigorosos e monitoramento humano constantes para garantir a eficácia da solução.