Itaú lança assessoria de investimento baseada em IA generativa

Itaú Unibanco lançou a ferramenta “Inteligência de Investimentos Itaú”, uma assessoria hiperpersonalizada baseada em inteligência artificial generativa.

A solução estará disponível inicialmente para 10 mil clientes, com expansão programada para 2025 e 2026.

A expectativa é escalar a assessoria de investimentos sem custos extras, garantindo qualidade e segurança no ambiente digital.

A funcionalidade, a ser disponibilizada no aplicativo do banco, permitirá interações fluídas entre cliente e IA, usando curadoria de produtos e algoritmos.

Renato Cunha, diretor de produtos do Itaú, destaca que "agora, estamos dando mais um passo" com a inteligência artificial generativa, que proporcionará assistência 24 horas.

A primeira fase foca em clientes que utilizam canais digitais do Itaú e possuem conhecimento prévio de investimentos.

O objetivo é aprimorar a funcionalidade com feedback dos clientes, oferecendo recomendações fundamentadas.

Atualmente, o Itaú usa mais de 1,3 mil modelos de IA em diversas aplicações, do desenvolvimento de produtos a canais de atendimento.