Itaú lança assessor de investimentos baseado em IA generativa
Itaú apresenta novo chatbot de investimentos que oferece recomendações personalizadas e suporte 24 horas. O serviço, inicialmente gratuito para clientes selecionados, visa democratizar o acesso a soluções de investimento para quem não conta com assessoria exclusiva.
Itaú lança agente de investimentos com inteligência artificial
No dia quinta-feira (5), o Itaú apresentou seu novo chatbot de investimentos, que utiliza inteligência artificial generativa. O serviço indica alocações personalizadas, esclarece dúvidas e está disponível 24 horas no aplicativo do banco.
Inicialmente, o chatbot será gratuito para cerca de 10 mil clientes dos segmentos Uniclass e Personnalité. O foco é atender clientes de média e alta renda que não dispõem de especialistas dedicados.
A ferramenta está em fase de testes e sua expansão para mais clientes dependerá do feedback inicial. O objetivo é que alcance 500 mil clientes até o final do ano.
Os clientes poderão solicitar:
- Avaliações e opções para aumentar a rentabilidade de carteiras;
- Identificação do perfil de investidor;
- Sugestões de produtos adequados;
- Informações sobre riscos e diversificação.
O robô é alimentado por modelos internos do Itaú e suas respostas são limitadas a esses dados. Não será possível solicitar análises de ações ou balanços de empresas específicas.
A ferramenta também esclarecerá dúvidas sobre tributações, juros e educação financeira, porém, sem acesso a informações externas.
O Itaú garante que essa limitação mantém a qualidade das recomendações e impede alocações fora do perfil de risco do cliente.
De acordo com Renato Cunha, diretor de Produtos e Soluções, “isso abre o caminho para escalarmos a assessoria de investimentos sem custo adicional para o cliente”.