Itaú atinge mais de um milhão de usos do controle de gastos em seu 'super app'

O Itaú lançou, há pouco mais de um mês, a ferramenta controle de gastos no seu super app, permitindo categorização automática e acompanhamento em tempo real de despesas.

A funcionalidade já foi requisitada mais de um milhão de vezes, conforme informou Milton Maluhy, CEO do Itaú.

Segundo Maluhy, o recurso alcançou um NPS de 90 pontos, refletindo a satisfação dos clientes em relação à solução integrada com seu contexto. Ele destacou o uso responsável de inteligência artificial e a contínua inovação do banco.

• Inovações Semanais: Soluções são lançadas semanalmente, focando em entender as necessidades dos clientes.
• Aumento no Orçamento: O orçamento total dos bancos brasileiros para tecnologia deverá atingir R$ 47,8 bilhões em 2025, um aumento de 13% em relação a 2024.
• IA Generativa: Mais de 80% dos bancos já incorporam inteligência artificial generativa nas operações.

Durante o evento WebSummit Rio, Maluhy anunciou o lançamento do primeiro assistente de investimentos totalmente baseado em IA. Os testes iniciais envolverão um público relevante para escalabilidade.

O banco quer democratizar a consultoria financeira para seus 70 milhões de clientes, com mais de 30 mil funcionários utilizando informações de IA para interação.

Função Controle de Gastos: Disponível para 100% dos clientes, permite criar controles personalizados com limites mensais. Os usuários podem categorizar gastos em Mercado, Restaurantes, Delivery, entre outros, com acompanhamento através de uma barra indicativa de consumo.