Itália investiga a Meta por incluir sua ferramenta de IA no WhatsApp

Investigação da Meta foca na imposição de ferramenta de IA no WhatsApp. Regulador italiano alega que integração pode prejudicar a concorrência no mercado de aplicativos de comunicação.

Investigação contra a Meta

O órgão regulador italiano anunciou nesta quarta-feira a abertura de uma investigação contra a Meta, controladora do Facebook e Instagram.

A investigação é sobre uma possível violação das leis de concorrência da União Europeia devido à instalação de uma ferramenta de inteligência artificial (IA) no WhatsApp.

Segundo o regulador:

Em março de 2025, a Meta pré-instalou seu serviço de IA no WhatsApp.
A empresa pode estar “impondo” o uso de seu robô conversacional aos usuários.
A combinação do Meta AI com o WhatsApp pode prejudicar concorrentes pelo direcionamento inadequado do mercado.

A investigação está sendo conduzida “em estreita colaboração com os serviços competentes da Comissão Europeia”.