Governo fará busca ativa para alcançar vítimas de fraude no INSS

Governo federal iniciará busca ativa para localizar e atender aposentados e pensionistas do INSS que sofreram desconto irregular de mensalidades associativas.

Durante a entrevista no programa "Bom Dia Ministro", o ministro da Previdência, Wolney Queiroz, detalhou que a ação visa abrir canais de atendimento próximos a domicílios, especialmente para pessoas com mobilidade reduzida e em áreas remotas.

O primeiro contato será feito pelos canais oficiais do governo. Os aposentados que não retornarem indicarão a necessidade da busca ativa. Queiroz destacou que muitos não têm habilidade com tecnologia ou não podem se deslocar.

Particular atenção será dada a comunidades ribeirinhas sem infraestrutura básica, utilizando unidades flutuantes do programa PrevBarco e o PrevMóvel, que oferece serviço itinerante.

Queiroz alertou para o risco de golpistas que podem se passar por representantes do INSS. As pessoas devem ficar atentas aos canais oficiais: Meu INSS, site do INSS, centrais de atendimento e Disque 135.

Ele reforçou que o INSS não fará ligações nem enviará e-mails para atendimento, pedindo atenção para evitar novos golpes. O governo se compromete a não deixar ninguém lesado sem ressarcimento.

Os principais desafios do INSS incluem o combate às fraudes e a diminuição das filas, atualmente com tempo médio de 45 dias para atendimentos agendados. A meta é zerar a fila e restabelecer a confiança e credibilidade no sistema previdenciário.