Golpes do WhatsApp e da falsa central telefônica lideram lista dos mais aplicados contra clientes de bancos

Os golpes mais relatados em 2024 evidenciam o crescimento da engenharia social aplicada em fraudes financeiras. A Febraban alerta sobre a importância de estar atento às armadilhas e proporciona novas ferramentas para facilitar a devolução de valores desviados pelo Pix.

Golpes mais comunicados em 2024: Os três principais golpes reportados à Febraban em 2024 são: golpe do WhatsApp, golpe da falsa venda e golpe da falsa central/falso funcionário.

10 golpes mais comuns:

Golpe do WhatsApp: Clonagem da conta a partir do número e nome da vítima, com solicitação de código de segurança. Prevenção: Habilitar "Verificação em duas etapas".
Golpe da falsa venda: Criação de sites falsos e promoções inexistentes. Prevenção: Desconfiar de preços muito baixos e verificar a reputação da loja.
Golpe da falsa central telefônica: Criminoso se passa por funcionário do banco e solicita dados pessoais. Prevenção: Confirmar a identidade do chamador antes de fornecer informações.
Phishing: Fraudes eletrônicas para obter dados pessoais. Prevenção: Não clicar em links suspeitos e manter sistemas atualizados.
Golpe do falso investimento: Promessas de retornos altos com empresas de fachada. Prevenção: Pesquisar sobre a empresa e desconfie de promessas muito vantajosas.
Golpe da troca de cartão: Substituição do cartão na hora da devolução após a compra. Prevenção: Verificar sempre o cartão que está sendo devolvido.
Golpe do falso boleto: Boletos falsificados com dados bancários dos criminosos. Prevenção: Conferir dados do beneficiário antes de pagar.
Golpe da devolução do empréstimo: Golpista solicita devolução de valores após contratar empréstimos em nome da vítima. Prevenção: Contatar a instituição diretamente.
Golpe da mão fantasma: Falsos técnicos pedem instalação de aplicativos para ter acesso ao celular. Prevenção: Desligar e contatar o banco por canais oficiais.
Falso motoboy: Falsos funcionários pedem o cartão para “bloqueio” e aposentam o mesmo. Prevenção: Nenhum banco solicita a devolução do cartão dessa forma.

Investimentos em segurança: Em 2023, cerca de R$ 5 bilhões foram investidos em medidas de prevenção contra fraudes cibernéticas.

Mecanismo Especial de Devolução (MED): Em 1º de outubro, os bancos devem implementar um sistema para facilitar a devolução de valores em casos de golpes com Pix, exceto em situações de erro do próprio usuário ou desacordo comercial.