Golpes do Pix identificados pelo BC sobem 80% e somam R$ 6,5 bi em 2024

Banco Central recebeu mais de 11 milhões de queixas de fraude no Pix em 2024, com 4,7 milhões confirmadas, resultando em quase R$ 6,5 bilhões em prejuízos.

Fraudes aumentaram 80% em relação a 2023, que teve 2,6 milhões de ocorrências.

Em 2024, o BC devolveu cerca de R$ 459 milhões, representando 7% do total perdido em golpes. As informações são de dados obtidos pelo Estado de S.Paulo via Lei de Acesso à Informação.

O MED (Mecanismo Especial de Devolução), criado em novembro de 2021, registrou 5 milhões de pedidos, com apenas 1,56 milhão aceitos. Quase R$ 5 bilhões ficaram sem estorno devido a contas encerradas ou sem saldo.

Em janeiro, o BC aceitou a devolução de R$ 200 milhões, mas restituiu apenas R$ 21 milhões. A taxa média de devolução foi de 22%.

A maioria das recusas (86%) foi devido à falta de saldo nas contas de destino. Quadrilhas utilizam contas laranjas para dificultar a recuperação dos valores.

O mecanismo de rastreio Dict enfrenta limitações computacionais, dificultando o combate às fraudes.

O BC orienta vítimas a solicitar devolução em até 80 dias após a fraude. Se provada, o bloqueio da quantia na conta do recebedor é realizado.

Uma nova função de autoatendimento do MED será lançada em 1º de outubro, permitindo que usuários conteste transações diretamente no aplicativo do banco.