Golpe com Pix: autoatendimento para contestar transferência entra em operação em outubro

A partir de outubro, clientes de todos os bancos que utilizam o Pix terão um novo sistema de autoatendimento

Esse sistema faz parte do Mecanismo Especial de Devolução (MED), que permitirá contestar pagamentos e transferências irregulares.

A anunciada implementação ocorreu na Febraban Tech por Breno Lobo, chefe-adjunto do Banco Central (BC).

Atualmente, o cliente deve entrar em contato com seu banco para contestar transações.

O novo autoatendimento promete agilidade e pode aumentar as chances de devolução de recursos, já que muitas vezes o dinheiro passa por contas de “laranjas”.

O sistema atual rastreia o dinheiro apenas entre a conta pagadora e a primeira recebedora, sem identificar o destinatário final.

O BC também está desenvolvendo o MED 2.0, que irá identificar toda a cadeia de movimentação financeira e começará a ser testado em fevereiro do próximo ano.

Os dados de todas as contas envolvidas em golpes serão compartilhados pelo BC com os participantes do setor financeiro.

Lobo destacou que a adesão ao Pix superou expectativas e trouxe benefícios como a inclusão financeira e impacto positivo na economia.

Além do novo sistema de autoatendimento, o BC introduzirá também o Pix Automático na próxima segunda-feira e prioriza a segurança do sistema.

Lobo alertou que, embora a fraude zero seja um objetivo distante, é crucial manter os índices de fraude sob controle.