Fraude no INSS: áudios mostram ligações de entidades para aposentados
A Justiça considera abusivas as ligações feitas por associações para obter consentimentos indevidos de aposentados. O INSS reitera que não apoia métodos de abordagem que possam zombar da experiência dos segurados.
Associações ligadas ao INSS estão fazendo ligações para aposentados, visando validar descontos em benefícios previdenciários.
As entidades envolvidas incluem Cebap, Unsbras e Ambec. As chamadas têm cerca de 90 segundos e utilizam áudios de baixa qualidade para obter autorizações.
Os atendentes já possuem informações pessoais dos beneficiários, como CPF e data de nascimento. A técnica empregada consiste em perguntar se o aposentado "confirma" algo, usando frases inaudíveis.
A Justiça classificou essa prática como “má-fé” e “abusiva”, considerando o tempo das ligações insuficiente para a compreensão adequada.
Casos documentados pela CNN Brasil ocorreram entre 2024 e 2025. Entre as vítimas, destaca-se uma mulher de 73 anos com descontos indevidos de R$ 45 mensais após uma ligação com o Cebap.
Uma aposentada de 79 anos também enfrentou problemas após contato com a Unsbras. Outro exemplo é um aposentado de 66 anos que teve a adesão registrada em apenas 1 minuto e 49 segundos pela Ambec.
O juiz Pedro Henrique Valdevite Agostinho apontou que o áudio era em sua maior parte incompreensível, e que as informações relevantes não foram adequadamente comunicadas.
O INSS declarou que não aprova abordagens irregulares ou que induzam erro.
A Unsbras e a Ambec afirmaram que as ligações eram feitas por CORBANS (empresas terceirizadas). O Cebap não respondeu aos questionamentos.