Clientes da Caixa relatam que dinheiro 'sumiu' da conta após tentativa de Pix
Clientes da Caixa enfrentam problemas com transferências via Pix, que somem das contas sem registro. Banco promete regularizar pendências, mas não cita quantos foram afetados pela falha.
Clientes da Caixa Econômica Federal estão enfrentando problemas com transferências via Pix desde domingo (15). Valores debitados não estão chegando aos destinatários nem aparecendo nos extratos.
O problema continua nesta segunda-feira (16), dia de pagamento do Bolsa Família e do abono salarial do PIS.
Relatos nas redes sociais indicam que o saldo é descontado, mas sem registro da operação. Alguns usuários enfrentam débitos há mais de 24 horas sem devolução.
A Caixa informou que, no domingo, aplicativos tiveram instabilidade, mas que os serviços foram restabelecidos. O banco não revelou o número de clientes afetados.
O site Downdetector registrou um pico de 648 reclamações no domingo e 222 na segunda-feira.
Usuários foram orientados a aguardar pela normalização, com relatos de dificuldades, como no caso de um cliente que transferiu R$ 1.000 e não conseguiu comprovar a transação.