BC lança ferramenta para seguir dinheiro roubado em golpe do Pix

Apenas 31% dos 5 milhões de pedidos de devolução por transferências fraudulentas via Pix foram aceitos. Menos de 7% do valor desviado foi recuperado pelo Banco Central.

No total, foram devolvidos R$ 459 milhões de R$ 6,98 bilhões desviados. O principal desafio do Mecanismo Especial de Devolução (MED) é que o BC rastreia apenas a primeira conta que recebeu o dinheiro, enquanto as quadrilhas dispersam rapidamente os valores.

Em 2024, cerca de 86% das 3,5 milhões de solicitações negadas se devem à falta de saldo na conta que recebeu a transferência.

Para melhorar esse cenário, o Banco Central lançará um sistema de “autoatendimento” no MED, permitindo contestações diretamente pelos aplicativos bancários. Gabriel Galípolo, presidente do BC, comentou que essa nova ferramenta tornará o processo mais simples.

Atualmente, apenas as instituições participantes do sistema Pix notificam o BC, o que atrasa as respostas. As instituições têm até 1º de outubro para implementar essa nova funcionalidade. O Bradesco já atualizou seu sistema para permitir contestações diretas pelos extratos.

Luiz Henrique Sá, da fintech Dock, acredita que a versão 2.0 do MED pode elevar a taxa de aceitação das solicitações a 80%, mas alerta para perdas financeiras devido a táticas criminosas.

O MED aplica-se a fraudes ou falhas técnicas. O BC exige que, ao contestar um Pix, os bancos expliquem as regras e prazos de devolução, além de questionar os clientes sobre o tipo de golpe que sofreram.

Publicado por Sarah Paula
Reportagem produzida com auxílio de IA