A virada estratégica da Espaçolaser: por que a empresa disparou 40% desde o Investor Day
Espaçolaser supera desafios financeiros e estratégicos para retornar ao crescimento, com promessa de expansão e melhoria contínua. Em 2024, a companhia apresentou resultados positivos, evidenciando sua resiliência e foco no fortalecimento da marca.
Espaçolaser, a maior rede de depilação a laser do mundo, passou por uma transformação significativa após um IPO em 2021. Nos últimos dois anos, a empresa enfrentou desafios financeiros, incluindo um prejuízo de R$ 51,4 milhões em 2022, devido a uma alta na taxa Selic e complexidades operacionais.
Ao implementar estratégias como controle de custos e melhoria na gestão, a Espaçolaser reduziu seu prejuízo para R$ 25,5 milhões em 2023 e obteve lucro de R$ 2 milhões em 2024. O EBITDA também cresceu 31% no período.
Com a nova CEO Magali Leite, que assumiu em 2024, a empresa focou em cinco prioridades:
- Abertura de novas unidades via franquias
- Recomposição de preços para crescimento sustentável
- Eficiência de custos e ganhos de produtividade
- Experiência do cliente
- Fortalecimento do balanço e redução de alavancagem
No primeiro trimestre de 2025, as vendas cresceram 14%, com um avanço no ticket médio de 22,8% e um NPS de 87,0 pontos. A alavancagem da empresa caiu por 12 trimestres consecutivos, atingindo 2,06x.
Iniciativas como a adoção de resfriadores em vez de insumos tradicionais e um novo modelo de atendimento com profissionais qualificados têm potencial para reduzir despesas em R$ 30 milhões.
A Espaçolaser também mantém sua reputação e satisfação do consumidor, evidenciada por conquistas como a melhor nota no Reclame AQUI em 2024.
Magali Leite reafirma que a empresa continua a priorizar o crescimento sustentável e a inovação, enquanto a concorrência enfrenta reestruturações. A visão de expandir a penetração de mercado permanece central, com foco em fornecer um atendimento de excelência e bons resultados.