A persuasão com método tem nome

Viagem ao Rio e Marketing Persuasivo

Na semana passada, durante uma palestra no Rio de Janeiro, recebi uma mensagem da companhia aérea. A notificação dizia: “Olá! Te desejamos boas-vindas ao Rio! Você receberá um bônus de até R$ 300 para aproveitar sua visita. Clique para descobrir.” As opções eram “Ativar” ou “Não tenho interesse”.

Inicialmente, suspeitei de fraude, mas a proximidade temporal me fez arriscar. Ao clicar, vi ofertas como 30% de desconto em aluguel de carro e adesão a clubes de compra. Porém, eu tinha 3 minutos para decidir. Pressionada, nenhuma oferta me interessava, mas fiquei curiosa sobre a eficácia do marketing.

Graduada em Comunicação Social e pós-graduada em marketing de serviços, reconheço o poder desse marketing criativo e oportuna. Essa abordagem é um exemplo de marketing tempestivo, que aproveita o momento em que o consumidor está mais suscetível.

O tempo restrito ativa o viés da escassez, fazendo com que oportunidades pareçam únicas. Isso desliga o modo analítico e ativa o emocional. Outro viés ativado é o FOMO (medo de perder algo), mesmo que as ofertas não façam sentido.

Marketing bem-executado persuasivamente lida com o comportamento humano antes mesmo que o consumidor perceba. Ele não se baseia em argumentos racionais, mas em timing, emoção e pressão.

Como educadora financeira, alerto para esses métodos, que podem levar a decisões impulsivas. Reconhecer essa estratégia é fundamental para se proteger. Use esses três minutos para decidir com calma e, se necessário, clique em “não tenho interesse” antes que seja tarde.